Les conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26/03/2025

​

Article 1 : Champ d’application

 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services proposées sur le  site internet www.laetitia-dadolle.fr par Laetitia Dadolle, praticienne en naturopathie et réflexologie plantaire, ci-après dénommée "le Prestataire", à toute personne réservant une consultation ou un accompagnement (ci-après dénommée "le Client").

Les présentes CGV prévalent sur toute autre condition, sauf accord dérogatoire écrit entre les parties.

​

Article 2 : Prestations proposées

 

Le Prestataire propose des services de consultation de naturopathie, séance de réflexologie plantaire ou d'atelier bien-être, en présentiel et/ou en ligne.

Les services sont détaillés sur le site www.laetitia-dadolle.fr, et les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

Le Prestataire ne vend aucun produit physique.

​

Article 3 : Processus de commande

 

Les réservations de services se font via le site Resalib, par téléphone ou par mail.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une réservation en cas de problème avec un précédent rendez-vous ou si le Client ne respecte pas les conditions de réservation.

 

Article 4 : Tarifs et paiement

 

Les prix des prestations sont indiqués sur le site.

Le paiement s’effectue au moment du rendez-vous :

• En présentiel, le paiement se fait directement sur place (en espèces, par chèque ou tout autre moyen accepté par le Prestataire).

• Pour les consultations en visioconférence, le paiement s’effectue par virement bancaire avant ou immédiatement après la séance, selon les modalités convenues avec le Prestataire.

Les prix sont exprimés en euros. Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, le Prestataire n'est pas assujetti à la TVA. Les prix affichés sont donc nets et ne comportent pas de TVA.

​

Article 5 : Annulation et report de la prestation

​

Le Client peut annuler ou reporter une consultation sous réserve de respecter un délai de préavis de 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, la séance reste due, sauf en cas de force majeure.

En cas d'annulation ou de report par le Prestataire, le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra bénéficier soit d’un report de la consultation à une date ultérieure, soit d’une annulation sans frais.

​

Article 6 : Responsabilité

 

Le Prestataire s'engage à fournir ses services avec professionnalisme et bienveillance.

Toutefois, le Prestataire ne peut être tenu responsable des résultats des conseils donnés. Les recommandations ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. Le Client reste responsable de la mise en application des conseils fournis.

En cas de manquement du Prestataire, sa responsabilité est limitée aux sommes payées par le Client pour la prestation concernée.

​

Article 7 : Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réservation d’une prestation.

Cependant, en réservant un rendez-vous, le Client reconnaît expressément que la prestation peut être réalisée avant la fin de ce délai et accepte de renoncer à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Aucune annulation ou remboursement ne pourra être demandé une fois la prestation effectuée.

​

Article 8 : Protection des données personnelles

 

Les informations collectées par le Prestataire lors de la réservation sont nécessaires pour le bon déroulement des prestations et la communication avec le Client.

Conformément à la législation en vigueur (RGPD), le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le Prestataire par email à contact@laetitia-dadolle.fr.

Les données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers.

​

Article 9 : Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments présents sur le site www.laetitia-dadolle.fr (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou exploitation des éléments du site est interdite sans autorisation écrite du Prestataire.

 

Article 10 : Loi applicable et règlement des litiges

 

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

En cas de litige, le Client s'engage à rechercher une solution amiable avec le Prestataire. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du Prestataire